Условия обмена или возврата туров и авиабилетов

Добро пожаловать на страницу «Условия обмена или возврата туров и авиабилетов«! Здесь найдете сведения о том, как вернуть и обменять.

Условия любых изменений в оформленных для поездки документах (электронных билетах), в т.ч. возврата или обмена регламентируются правилами применения тарифа на данную услугу, договором-офертой на авиаперевозку с авиакомпанией, договором-офертой на оказание услуг Агентства, Воздушным кодексом РФ, а также другими законодательными актами РФ, и могут предполагать наложение штрафных санкций на Заказчика.
С правилами применения тарифов пользователь имеет возможность ознакомиться в ходе прохождения диалога бронирования.

Агентство имеет право взимать с Заказчика дополнительные сервисные сборы — за услуги Агентства по бронированию и оформлению электронных билетов, а также за обмен или возврат ранее оформленного билета. Сервисный сбор Агентства включается в стоимость заказа и в случае возврата или обмена билетов возмещению не подлежит.

Если возникает необходимость в возврате денежных средств за оплаченную услугу, компания инициализирует процесс возврата после согласования с заказчиком. После инициализации процесс возврата денежных средств может занимать до 2-4 недель, согласно правилам работы платежной системы.

Возврат денежных средств производится по письменному заявлению о возврате от физического лица, заполненного собственноручно.
Расчет суммы, подлежащей возврату, осуществляется в соответствие с Условиями применения тарифа на дату и время, рассчитанные, как дата и время приема заявления на возврат плюс 3 (три) часа.
Важно: Комиссии платежных систем, взимаемые при оплате заказа возврату не подлежат.

Если возникает необходимость осуществить обмен авиабилетов (изменение дат путешествия), следует предварительно уточнить информацию о наличии мест на рейсах на нужные Вам даты, размер удержаний и штрафов авиаперевозчика, связавшись с нашими менеджерами.
Далее заполнить бланк заявления на обмен авиабилетов, приведенный ниже.

Внимание! Не все тарифы могут подлежать возврату или обмену.

Более подробную информацию о процедурах возврата или обмена авиабилетов Вы можете уточнить у наших менеджеров по телефонам указанным на сайте в разделе контакты — https://tour-kopilka.ru/contact/

Просим направлять письмо заявления на оказание необходимой услуги на e-mail: info@tour-kopilka.ru

Подобрать и заказать тур

Подобрать и заказать тур:

Все поездки включают: проживание, перелёт, питание, страховку, визу. Вылеты происходят из аэропортов: Геленджик, Москва, Сочи, Минеральные воды, Краснодар, Анапа.

Большой выбор поездок за рубеж всё включено от турфирмы, где заказ происходит в 4 этапа от 14999 ₽. Весь процесс путешествия – от выбора маршрута путевки до возвращения домой – должен быть комфортным и безопасным, с минимальной тратой сил.

Адрес

Геленджик, 3-й км. Сухумского Шоссе, ул. Южная промышленная зона 38

Телефон

ИП Копылова Оксана Сергеевна. ИНН 235211479315, ОГРН 320237500062773, Код ОКВЭД 79.11

Реестровый номер турагента РТА 0036648

Специальное предложение
5% скидка

Стартуйте в путешествие с уникальным предложением для новых клиентов и наслаждайтесь каждой минутой своего приключения!